Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment sevarinoxeal collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
1. Informations que nous collectons
Dans le cadre de notre plateforme de développement personnel axée sur la famille et la carrière, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et de qualité.
Informations personnelles directes
- Nom, prénom et informations de contact (email, téléphone)
- Informations professionnelles et objectifs de carrière
- Situation familiale et objectifs personnels (si partagés volontairement)
- Préférences de formation et domaines d'intérêt
- Historique des programmes suivis et progressions
Données d'utilisation automatiques
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
- Pages visitées, temps passé sur le site et parcours de navigation
- Interactions avec notre contenu et nos outils pédagogiques
- Cookies et technologies de suivi similaraires
2. Comment nous utilisons vos informations
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le but d'améliorer votre expérience d'apprentissage et de développement personnel. Voici les principales utilisations :
| Finalité | Description détaillée | Base légale |
|---|---|---|
| Personnalisation du contenu | Adapter nos programmes de formation à vos objectifs spécifiques en famille et carrière | Consentement |
| Communication pédagogique | Envoi de ressources, conseils et mises à jour liés à votre parcours d'apprentissage | Intérêt légitime |
| Suivi des progrès | Analyse de votre progression pour optimiser votre expérience d'apprentissage | Consentement |
| Support client | Répondre à vos questions et résoudre d'éventuels problèmes techniques | Exécution du contrat |
Engagement important
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toutes nos communications respectent vos préférences et vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos listes de diffusion.
3. Partage et transmission des données
sevarinoxeal limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne transmettons vos données qu'dans les cas suivants, toujours dans le respect de la réglementation française et européenne :
Partenaires de services essentiels
- Prestataires d'hébergement et de sécurité des données (basés en Europe)
- Services de communication email (uniquement pour nos newsletters éducatives)
- Outils d'analyse web pour améliorer notre plateforme (données anonymisées)
- Processeurs de paiement sécurisés pour les formations payantes
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi française l'exige, notamment en cas de demande judiciaire ou administrative légitime. Dans ce cas, nous vous informerons dans la mesure du possible, sauf si la loi nous l'interdit.
4. Vos droits et contrôle de vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles.
Droits d'accès et de portabilité
Vous pouvez à tout moment demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Ces informations vous seront fournies dans un format lisible et, si vous le souhaitez, dans un format structuré pour faciliter leur transmission à un autre service.
Droits de rectification et de suppression
- Modifier ou corriger toute information incorrecte ou obsolète
- Demander la suppression complète de votre compte et de vos données
- Limiter le traitement de certaines données spécifiques
- Vous opposer à certains traitements basés sur notre intérêt légitime
Comment exercer vos droits
Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à info@sevarinoxeal.sbs en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vérifierons votre identité pour sécuriser la procédure.
5. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations personnelles constitue une priorité absolue pour sevarinoxeal. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé sur des serveurs protégés en Europe
- Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes
- Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
- Surveillance continue des systèmes contre les intrusions
Procédures organisationnelles
Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions. Nous effectuons des audits réguliers de nos pratiques de sécurité et mettons à jour nos procédures selon les dernières recommandations de la CNIL.
6. Conservation et suppression des données
Nous appliquons une politique de conservation des données qui respecte les principes de minimisation et de limitation de la durée de stockage, conformément aux exigences légales françaises.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Fourniture du service |
| Historique de formation | 3 ans après fin de relation | Suivi pédagogique et certifications |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables légales |
| Données de marketing | 3 ans après dernier contact | Relation commerciale prospective |
Passés ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques générales.
7. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
- Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme
- Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et progressions
- Cookies marketing : Permettent de vous présenter du contenu adapté (avec votre consentement)
Gestion de vos préférences
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.
8. Transferts internationaux de données
sevarinoxeal privilégie le stockage et le traitement de vos données au sein de l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.
Garanties de protection
Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons que ce pays offre un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne, ou nous mettons en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l'UE.
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties ou des informations sur les lieux de stockage de vos données en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative.
Notification des changements
- Email de notification pour les modifications majeures
- Bannière d'information lors de votre prochaine connexion
- Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page
- Archivage des versions précédentes disponible sur demande
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
135 Bd Étienne Clémentel
63100 Clermont-Ferrand, France
Notre équipe de protection des données vous répondra dans les meilleurs délais et au maximum sous 30 jours ouvrés.